В Італії туристка програла позов елітному готелю за право на питну воду з крана
В Італії остаточно завершився на користь готелю судовий позов туристки, яка обурилась неможливістю отримати в ресторані закладу питну воду з крана, натомість повинна була купувати її у пляшках за захмарні ціни.
Про це повідомляє Corriere della Alto Adige, пише "Європейська правда".
Найвищий суд Італії остаточно відмовився задовольнити позов туристки, яка судилася з елітним готелем за неможливість попросити у ресторані питної води з крана під час свого тижневого відпочинку у закладі.
Готель у комуні Корвара-ін-Бадія в Доломітових Альпах, де вона зупинилася під час різдвяного періоду 2019-2020 років, коштував їй майже 6000 євро за тиждень та вважається одним з кращих у регіоні. Гостю обурило те, що питну воду у межах ресторану в готелі можна було отримати лише у бутильованому вигляді, при цьому кожна пляшка об’ємом 0,75 коштувала 7 євро. Умови тижневого відпочинку включали оплачені вечері, але без напоїв.
Жінка у позові аргументувала, що доступ до питної води входить до базових універсальних прав і гості повинні були б мати гарантоване право на безоплатне отримання принаймні мінімальних об’ємів питної води. Окрім того, вона зауважувала, що для закладів високого рівня подача склянки води без додаткової оплати здебільшого є такою ж нормою, як є базовою нормою наявність у номері постелі та мила й рушників у ванній кімнаті.
Гостя вимагала стягнути із закладу компенсацію у розмірі 2700 євро за вимушені економічні втрати та моральні збитки.
Справа пройшла кілька інстанцій та врешті отримала остаточну відмову у найвищому суді. Судді визначили, що заклади за італійським законодавством не зобов’язані подавати клієнтам питну воду з крана, навіть якщо про це просять і пропонують додатково оплатити послугу.
Минулого року понад 10 тисяч європейських готелів подали колективний позов проти компанії Booking.com за збитки, заподіяні так званими "умовами найкращої ціни", які використовував ресурс.
Тим часом в іспанській Каталонії подвоїли туристичний збір у межах боротьби з масовим туризмом – він тепер стане одним з найвищих у Європі.